CAP Nord Martinique : 18 communes et les bons contacts pour vos démarches

CAP Nord Martinique est la Communauté d’agglomération du Pays Nord Martinique. Elle regroupe 18 communes et son siège se trouve au Marigot. Pour joindre l’accueil général, le numéro indiqué est le 05 96 53 50 23. Pour une facture d’eau, un problème de collecte ou une demande concernant l’habitat, l’essentiel est ensuite d’identifier le service réellement compétent : l’intercommunalité n’est pas nécessairement votre interlocuteur direct pour chaque opération.

Contacter CAP Nord : siège, téléphone et accès en ligne

L’accueil général permet de demander une orientation vers les services communautaires. Avant de vous déplacer, précisez votre besoin et vérifiez si un rendez-vous ou des justificatifs sont nécessaires. Une démarche technique ne se traite pas toujours au siège administratif.

Information	Repère pratique
Organisme	Communauté d’agglomération du Pays Nord Martinique
Adresse du siège	39 lotissement La Marie, 97225 Le Marigot
Téléphone de l’accueil	05 96 53 50 23
Site officiel	capnordmartinique.fr
Portail citoyen	capnordmartinique.portailcitoyen.eu
Lundi, mardi et jeudi	8 h à 13 h et 14 h à 17 h 30
Mercredi et vendredi	8 h à 13 h 15

Confirmez les horaires avant votre déplacement, notamment lors des jours fériés ou de fermetures exceptionnelles. Pour un envoi électronique, recherchez l’adresse du service concerné sur le site officiel : mieux vaut utiliser un contact identifié que deviner une adresse e-mail.

Le site institutionnel sert à consulter les informations de CAP Nord, ses publications et ses contacts. Le portail citoyen constitue un accès distinct : vérifiez les démarches qui y sont effectivement proposées avant de créer un compte. Ne supposez pas qu’un dossier transmis sur une plateforme est automatiquement accessible à tous les services.

Les 18 communes du territoire et leurs principaux repères

CAP Nord couvre le nord de la Martinique, sur les façades caraïbe et atlantique ainsi que dans les terres. Ses communes présentent des profils différents : bourgs littoraux, espaces agricoles, secteurs montagneux et pôles de services. L’appartenance à cette intercommunalité ne signifie donc pas que tous les équipements ou guichets sont centralisés au Marigot.

Les 18 communes membres sont les suivantes :

• L’Ajoupa-Bouillon ;
• Basse-Pointe ;
• Bellefontaine ;
• Le Carbet ;
• Case-Pilote ;
• Fonds-Saint-Denis ;
• Grand’Rivière ;
• Gros-Morne ;
• Le Lorrain ;
• Macouba ;
• Le Marigot ;
• Le Morne-Rouge ;
• Le Morne-Vert ;
• Le Prêcheur ;
• Le Robert ;
• Sainte-Marie ;
• Saint-Pierre ;
• La Trinité.

Le territoire compte 95 658 habitants en 2022, pour une superficie de 547,90 km² et une densité de 175 habitants/km². Ces repères doivent être lus avec leur millésime : ils ne constituent pas une estimation de la population actuelle.

Les écarts entre communes sont importants. Le Robert compte 21 553 habitants en 2023, contre 487 à Grand’Rivière la même année. En superficie, Gros-Morne s’étend sur 54,25 km², tandis que Bellefontaine couvre 11,89 km². Ces contrastes expliquent l’intérêt d’organiser certaines politiques à l’échelle intercommunale tout en maintenant des interlocuteurs de proximité.

Comprendre le rôle de CAP Nord et sa gouvernance

CAP Nord est un établissement public de coopération intercommunale, ou EPCI. La transformation en communauté d’agglomération date du 3 septembre 2013. Son rôle consiste à mutualiser des moyens et à conduire des politiques dont l’échelle dépasse celle d’une seule commune. Elle ne remplace pas les mairies pour l’ensemble des démarches administratives.

Des décisions prises à l’échelle communautaire

Le conseil communautaire compte 53 conseillers. La répartition citée comprend notamment 13 sièges pour Le Robert, 9 pour Sainte-Marie, 6 pour La Trinité et 5 pour Gros-Morne. Ce conseil délibère sur les affaires communautaires, notamment les budgets et les projets relevant des compétences de l’agglomération.

Bruno Nestor Azerot a accédé à la présidence en 2020. Pour identifier le président en exercice et la composition actuelle de l’exécutif, consultez la rubrique institutionnelle du site officiel : ces informations peuvent évoluer au fil des renouvellements électoraux.

Les documents qui permettent de vérifier une information

Les délibérations et les statuts éclairent le périmètre d’intervention de CAP Nord. La fiche Banatic permet également de rechercher les informations administratives de l’établissement, identifié par le SIREN 200041788. Pour la démographie, privilégiez les données de l’INSEE en vérifiant toujours l’année de référence.

La fiscalité professionnelle unique, parfois abrégée FPU, désigne un cadre fiscal intercommunal. Elle ne signifie pas que toutes les taxes ou toutes les décisions locales relèvent de CAP Nord : la répartition des responsabilités dépend des textes applicables et des compétences transférées.

Déchets, habitat, aménagement : trouver le bon niveau d’intervention

Les domaines d’action communautaires comprennent notamment le développement économique, l’aménagement de l’espace, l’équilibre social de l’habitat et la politique de la ville. D’autres interventions concernent l’environnement, les déchets, le tourisme, le patrimoine et les services numériques. Pour une demande précise, distinguez toujours la politique publique, son organisation et l’opérateur chargé du service.

Votre besoin	Le point à vérifier
Collecte des déchets	Le calendrier de votre commune et les modalités propres au déchet concerné
Habitat ou rénovation	Le dispositif ouvert, ses conditions et le guichet chargé de recevoir les dossiers
Transport	L’autorité organisatrice et l’exploitant de la ligne concernée
Projet économique	Le service compétent selon le lieu d’implantation et la nature du projet
Tourisme ou patrimoine	Le gestionnaire du site, du sentier ou de l’équipement

Deux sigles peuvent apparaître dans les documents : le SCOT, schéma de cohérence territoriale, organise les grandes orientations d’aménagement ; le PLH, programme local de l’habitat, définit une stratégie en matière de logement. Aucun des deux ne vaut, à lui seul, accord individuel pour une aide ou un projet.

Les actions environnementales peuvent aussi s’inscrire dans des démarches territoriales comme le contrat de rivière du bassin versant du Galion ou le contrat de baie de Saint-Pierre. Leur logique est de coordonner les acteurs autour d’un milieu naturel, au-delà des frontières communales.

Eau potable : abonnement, facture et réclamation

Pour l’eau, l’appartenance à CAP Nord ne suffit pas à identifier votre interlocuteur contractuel. Commencez par le nom et les coordonnées figurant sur votre facture ou votre contrat. Vérifiez le service compétent pour votre commune et votre adresse, sans assimiler automatiquement l’accueil communautaire à un service d’urgence ou de facturation.

Préparer une demande exploitable

Pour un abonnement, une résiliation ou une question de facture, préparez l’adresse desservie, votre référence client, la date concernée et, si nécessaire, un relevé de compteur. Un raccordement constitue une démarche différente de l’ouverture d’un contrat : demandez les modalités techniques, les pièces et les éventuels frais avant d’engager des travaux.

Pour éviter une boucle de renvois entre accueil, exploitant et service technique, tenez un journal de suivi : date, interlocuteur, référence du dossier et prochaine action attendue. À chaque transfert, demandez qui reprend effectivement la demande. Cette traçabilité permet de reprendre le dossier sans raconter tout l’historique et de repérer une demande restée sans responsable identifié.

Passer d’une réclamation au recours

1. Adressez une réclamation écrite au service concerné, avec les faits, les justificatifs et la solution demandée.
2. Demandez un réexamen si la réponse ne résout pas le problème, en conservant les échanges précédents.
3. Envisagez le Médiateur de l’eau en cas de désaccord persistant ou d’absence de réponse pendant deux mois, après vérification des conditions de recevabilité.

Conservez une copie de chaque envoi et sa preuve de transmission. Pour une interruption de distribution ou un incident urgent, utilisez en priorité le contact technique indiqué par votre opérateur : une réclamation écrite ne remplace pas un signalement immédiat.